Versand
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Deutschland:
- Bestellungen 0,00 €–29,99 €: 7,50 €
- Bestellungen ab 30,00 €: Kostenlos
- Voraussichtliche Lieferung: 1-2 Werktage
Frankreich:
- Bestellungen 0,00 €–34,99 €: Kostenlos
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Niederlande:
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Wo ist meine Bestellung/Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte verwenden Sie den bereitgestellten Tracking-Link, um Ihre Bestellung genau zu verfolgen und ein voraussichtliches Lieferdatum zu erhalten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Klicken Sie auf den Link „Bestellung ansehen“ – dieser führt Sie in Ihren Kontobereich auf der Website, wo Sie die entsprechende Bestellung auswählen können und die Tracking-Informationen Ihres Versanddienstleisters angezeigt werden.
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Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Unser Lager arbeitet sehr schnell. Wenn Sie also Ihre Lieferadresse ändern möchten, geben Sie uns bitte so bald wie möglich unter cs@mancaveinc.com Bescheid. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung noch vor dem Verlassen des Lagers zu ändern, können dies jedoch nicht immer garantieren!
Meine Bestellung wurde an Sie zurückgeschickt, wie geht es jetzt weiter?
Wenn der Sendungsverfolgungslink für Ihre Bestellung auf „an Absender zurückgeschickt“ aktualisiert wird, bedeutet dies, dass sich das Paket auf dem Rückweg in unser Lager befindet. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z. B. eine überschrittene Aufbewahrungsfrist bei der Post, eine falsche Adresse oder die Annahmeverweigerung der Bestellung.
Sobald die Sendungsverfolgung auf diese Meldung aktualisiert wurde, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter cs@mancaveinc.com in Verbindung.
Dieser kann Ihnen die Bestellung dann erstatten, sodass Sie eine neue aufgeben können.
Sollte die Bestellung bei uns eingehen, bevor Sie das Team kontaktiert haben, erstatten wir Ihnen die Bestellung automatisch – Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail-Benachrichtigung von uns.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cs@mancaveinc.com.
Wird meine Bestellung in einer gebrandeten Verpackung geliefert?
Alle unsere Bestellungen werden in Versandkartons ohne Markenzeichen und ManCave-Logo verschickt. So kommt Ihre ManCave-Bestellung in einer diskreten Verpackung an!
Produktinformationen
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?
Alle unsere Kosmetik- und Körperpflegeprodukte sind durch das Leaping Bunny-Programm von Cruelty Free International zugelassen, dem international anerkannten Goldstandard für tierversuchsfreie Produkte. Wir halten uns an eine Richtlinie mit festem Stichtag und überwachen unsere Lieferanten proaktiv, um sicherzustellen, dass unsere Produkte weiterhin den Leaping Bunny-Kriterien entsprechen. Unser System zur Überwachung von Lieferanten wird zudem unabhängig auditiert.
Weitere Informationen zu Cruelty Free International, Leaping Bunny und den Leaping Bunny-Kriterien finden Sie unter www.crueltyfreeinternational.org
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vegan!
Enthalten Ihre Produkte Parabene, Sulfate oder Petrochemikalien?
Nein, alle unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten (SLS/SLES), synthetischen Farbstoffen, Mineralölen und Petrolatum.
Werden Ihre Produkte im Vereinigten Königreich hergestellt?
Ja! Alle unsere Produkte werden hier in Großbritannien formuliert und abgefüllt und dann in die EU verschifft.
Wie kann ich meine leeren Produkte recyceln?
Wir bemühen uns ständig um nachhaltiges Wirtschaften, deshalb haben wir das Recycling unserer Produkte so einfach wie möglich gestaltet.
So recyceln Sie die Produkte:
- Tuben: Achten Sie darauf, dass Sie den letzten Rest aus der Tube gedrückt haben (niemand mag Verschwendung), und geben Sie dann einfach die ganze Tube in das Recycling.
- Flaschen: Achten Sie darauf, dass Sie den letzten Rest aus der Flasche gedrückt haben, nehmen Sie den Verschluss ab und spülen Sie das Innere kurz aus. Geben Sie den Verschluss und die Flasche separat in das Recycling.
- Tiegel: Spülen Sie das Innere des Tiegels kurz aus, ziehen Sie das Etikett ab und geben Sie den Deckel und den Tiegel separat in Ihre Recyclingtonne.
Verwenden Sie synthetische Inhaltsstoffe in Ihren Produkten?
ManCave verwendet eine präzise Mischung aus natürlich gewonnenen Inhaltsstoffen und natürlichen Extrakten, kombiniert mit sorgfältig ausgewählten, künstlichen Inhaltsstoffen, um stabile, ehrliche Rezepturen zu entwickeln, die wirklich wirken – und das zu einem fairen Preis.
Wir verwenden, wo immer es möglich ist, natürliche und natürlich gewonnene Inhaltsstoffe und stellen sicher, dass kein Produkt schädliche Zusätze enthält.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Alle ManCave-Produkte sind nach dem Öffnen 12 Monate haltbar, das heißt, Sie haben ein Jahr Zeit, sie aufzubrauchen, sobald Sie das Produkt geöffnet haben!
Ich habe empfindliche Haut. Sind Ihre Produkte für mich geeignet?
Unsere Produkte sind frei von schädlichen Inhaltsstoffen wie Parabenen, Sulfaten, Petrochemikalien und Mineralölen, die häufig Reizungen bei empfindlicher Haut verursachen können. Sollte Ihre Haut jedoch extrem empfindlich auf ätherische Öle reagieren, sind unsere Produkte möglicherweise nicht für Sie geeignet. Wir bieten eine Produktreihe für empfindliche Haut an (einschließlich Feuchtigkeitscreme, Gesichtsreiniger, Duschgel, Mizellenwasser usw.), die mit sanfteren Inhaltsstoffen formuliert wurde, um das Risiko von Hautreaktionen zu minimieren.
Kontaktieren Sie uns
Wenn wir Ihre Fragen in unseren FAQs nicht beantworten können, wenden Sie sich bitte an cs@mancaveinc.com, wo Ihnen jemand bei Ihrer Frage weiterhelfen kann!